Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Perlawanan Live.
01 Adakah Perlawanan Live memegang lesen pertaruhan yang sah?
+
Ya, Perlawanan Live dikendalikan oleh syarikat yang memegang lesen pertaruhan antarabangsa yang dikeluarkan oleh Pihak Berkuasa Regulatori yang diiktiraf. Lesen ini memastikan semua aktiviti pertaruhan mematuhi standard keselamatan dan keadilan yang ketat. Anda boleh semak maklumat lesen di bahagian 'Dasar Regulasi' di tapak web rasmi kami.
02 Apakah kaedah pembayaran yang boleh saya gunakan untuk deposit dan pengeluaran di Perlawanan Live?
+
Perlawanan Live menerima deposit melalui kad kredit/debit (Visa, Mastercard), e-dompet (Skrill, Neteller), pindahan bank langsung, serta mata wang kripto (BTC, ETH, USDT). Pengeluaran biasanya diproses dalam 1-2 hari bekerja untuk e-dompet dan kad, manakala pindahan bank mengambil 3-5 hari bekerja. Semua urus niaga dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
03 Bagaimanakah proses pengesahan identiti (KYC) di Perlawanan Live?
+
Untuk melengkapkan KYC, log masuk ke akaun Perlawanan Live dan navigasi ke ‘Profil > Pengesahan Identiti’. Anda perlu memuat naik salinan IC atau pasport yang sah dan satu bil utiliti atau penyata bank yang menunjukkan alamat anda. Pengesahan biasanya selesai dalam tempoh 24-48 jam selepas dokumen lengkap diterima.
04 Apakah syarat wagering (purata pusingan) bagi bonus pendaftaran di Perlawanan Live?
+
Bonus pendaftaran di Perlawanan Live tertakluk pada keperluan wagering 35x, bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sekurang-kurangnya 35 kali sebelum boleh mengeluarkan kemenangan. Requirement hanya bertindak ke atas jumlah bonus, bukan deposit asal, dan anda mempunyai 30 hari dari tarikh penclaiman untuk melengkapkan wagering. Jika wagering tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut, bonus dan sebarang kemenangan yang diperolehi akan dibatalkan.
05 Berapa had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran di Perlawanan Live?
+
Had pertaruhan berbeza mengikut jenis pasaran; sebagai contoh, pasaran 1X2 biasanya mempunyai minima RM1 dan maksima RM10,000 setiap pertaruhan, manakala pasaran Asian Handicap boleh mencapai RM50,000 bagi peristiwa besar. Anda boleh melihat had tepat pada slip pertaruhan sebelum mengesahkan wager. Sekiranya anda ingin meningkatkan had, hubungi sokongan pelanggan untuk proses pengesahan tambahan.
06 Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan pelanggan Perlawanan Live sekiranya berlaku masalah?
+
Sokongan pelanggan Perlawanan Live boleh dihubungi melalui live chat 24/7 di tapak web, e-mel ke [email protected], atau telefon tempatan di 1-800-88-xxxx (had waktu 9 pagi – 10 malam). Setiap tiket akan dijawab dalam masa kurang daripada 30 minit pada waktu sibuk. Untuk pertanyaan teknikal, pastikan anda menyediakan ID akaun dan butiran transaksi yang berkaitan.